O Portal Dirceu é uma empresa que provê acesso à internet banda larga via rádio, sem necessidade de linha telefônica e dá suporte técnico local domiciliar ou empresarial.

É um sistema de conexão que evolui para permitir mobilidade total aos usuários, alta disponibilidade e desempenho para aplicações avançadas.

Nos dias de hoje a internet deixa de ser supérflua e entra como necessidade básica no quesito comunicação e informação. É imprescindível para o desenvolvimento intelectual de crianças e de toda a família, sendo a melhor maneira de fazer pesquisas, escolares ou universitárias e se manter informado com notícias mundiais no tempo em que elas acontecem.

Para empresas, não existe mais a chance de se desenvolver e crescer, sem estarem on-line com as novidades do mercado e em contato direto com seus fornecedores e clientes através da Internet.

Com o surgimento de programas como Skype, MSN, Orkut, entre outros, a Internet se tornou a maneira mais econômica de se comunicar, aproximando pessoas, melhorando relacionamentos, tornando o mundo interligado de uma forma cada vez mais intensa.

Assinando o Portal Dirceu não será necessário sair da sua casa ou escritório para acessar a internet de outro lugar, o acesso é disponível 24 horas por dia, com segurança, conforto, qualidade e principalmente, economia.

A tecnologia wireless está se popularizando todos os dias e ganhando competitividade com redução de custos e ganhos de escala.

Para ter acesso à internet banda larga via rádio através do Portal Dirceu, basta entrar em contato com nossa equipe especializada através de diversos meios, como e-mail, telefone ou aqui pelo site.

Após o contato, uma equipe irá até o local da instalação onde será proposta a melhor opção que atende a expectativa de cada cliente.

O funcionamento da internet banda larga via rádio é muito simples, podendo compará-la ao do celular da seguinte maneira: existem painéis setoriais espalhados em pontos estratégicos, no alto de torres e estão interligados à rede do Portal Dirceu que está conectada diretamente ao backbone da internet. Os sinais emitidos são captados por uma antena instalada na casa ou empresa do cliente. Esta antena faz parte do “kit wireless” que está conectado ao computador. A partir daí, você estará conectado à Internet Banda Larga. O equipamento fica sempre on-line, basta ligar para estar conectado. Independente do total de horas usadas, o custo mensal é fixo e menor que o de outras tecnologias, fazendo com que empresas, escritórios, residências, edifícios ou condomínios possam contar com o serviço, sem restrições.

Não utiliza sua linha telefônica;

O acesso é de alta velocidade, superando tecnologias de acesso via celular e adsl, porém ambos necessitam da linha telefônica;

Não há necessidade de contratos de fidelidade;

Agilidade no atendimento;

Não precisa digitar nome de usuário e senha. É só ligar o computador que a internet já estará on-line;

Pode ser usado por assinantes de qualquer provedor;

Você não paga por tempo de utilização nem por quantidade de Kbytes enviados ou recebidos. Seu custo é fixo e mensal;

Suporte técnico gratuito.

Quanto tempo leva a instalação do Kit Wireless?

O tempo varia de acordo com a dificuldade da instalação, mas geralmente leva de 1 a 3 horas.

O que é o Kit Wireless?

É o conjunto de equipamentos necessários para conexão de internet via rádio. Consiste em uma antena, conectores, pigtail, cabos e um dispositivo Wireless que pode ser uma placa PCI ou um rádio.

O que significa wireless?

Conexão sem fio, ou seja, a conexão Internet chega ao usuário sem a necessidade de cabos metálicos. Dá-se através de rádio freqüência a velocidades que podem chegar a 108Mbps.

O que é IP?

IP = Internet Protocol (protocolo de internet).
Protocolo padrão utilizado para comunicação entre computadores conectados em rede. Ao se conectarem a uma rede, estes computadores fazem uso deste protocolo para permitir que haja a transmissão de arquivos e programas pela internet. Cada máquina ligada à internet recebe um endereço IP, conjunto de números que a identificam para o resto da rede. Esse endereço pode ser fixo, ou seja, sempre o mesmo, ou dinâmico, pode mudar a cada nova conexão. A grande vantagem do IP fixo - e o que faz dele o ideal para empresas - é a possibilidade de hospedar sites, servidores de e-mail, servidores de arquivos e até interligar várias filiais através da internet.

A Internet via rádio funciona quando está chovendo?

Há uma pequena perda de sinal quando está chovendo. Às vezes essa perda é quase que imperceptível. O sinal fica oscilando, mas sem comprometimento dos dados.

O que é Ponto de Acesso ou AP (Access Point)?

Access Point ou Roteador wireless (sem fio) é quem gera o sinal da rede wireless (sem fio). É através deles que os clientes se conectam a Internet.

O Wi-Fi é seguro?

Da mesma maneira que numa rede normal com fios, os dados que trafegam pela rede Wi-Fi não possuem criptografia. Porém quando é acessado um site seguro através de SSL (Secure Socket Layer) os dados possuem criptografia e o risco de outro equipamento capturar dados é praticamente inexistente.

O que é Banda Larga?

Banda larga é um termo usado para representar velocidades de transmissão de dados acima do conhecido sistema de acesso discado. Neste sistema você compra a velocidade que precisar sem limitações. No modem de seu micro você só pode conectar ao provedor de acesso em duas velocidades máximas: No sistema analógico a 33.600 Kbps (Kbit por segundo) que em KBytes seria 4.2 KB/s ou no sistema digital a 56.600 Kbps que em KBytes são 7.2KB/s o que não é muito. Por isto a Internet é lenta e ainda está longe do ideal. Mas isto só ocorre nos micros que usam o modem ligado a linha telefônica.
O sistema Wireless não possui esta limitação, pois seu micro fica ligado direto ao provedor por ondas de rádio na frequência de 2.4Ghz e a taxa de transmissão pode chegar a 11 Mb/s. Com uma capacidade de velocidade maior, o usuário de banda larga além de baixar arquivos até 20 vezes mais rápido, poderá usufruir de conteúdos mais complexos na internet, como assistir vídeos e enviar vídeos por intermédio de uma webcam, comunicar-se em tempo real por meio de software de voz, jogos online, dentre outros.

Vai haver algum acréscimo na minha conta de telefone?

Não. O Portal Dirceu tem conexão que não precisa de telefone. Com o surgimento das linhas pré-pagas para telefonia celular (celular a cartão), muitas pessoas não tem mais telefone fixo em casa. A internet via rádio é a melhor opção.

A conexão via rádio fica caindo?

Não. A conexão fica disponível 24h sem interrupção. Quedas de conexão poderão acontecer se alguma coisa estiver errada com o computador, na configuração do dispositivo wireless ou no rádio enlace, ou por motivos de força maior, como falta de energia nos locais das torres de transmissão ou queima de algum equipamento que gere o sinal para os clientes.

A internet via rádio permite o uso de Voz sobre IP (VoIP)? Qual a velocidade mínima da conexão Internet que eu necessito para usar VoIP?

Sim. Os servidores de VoIP permitem que as chamadas sejam feitas uniformes através de um mínimo de 30Kbps (em velocidades de upload e download), para que cumpram o trafego dos pacotes digitais que carregam o tráfego da voz em cada sentido. Em geral recomenda-se um mínimo de 100 Kbps (em velocidades de upload e de download), quando não se usa a compressão em pacotes de transmissão da voz.

O Portal Dirceu tem plano de fidelidade?

Não. O Portal Dirceu oferece o que tem de melhor em conexão de internet banda larga via rádio e não faz nenhum contrato que force o usuário a pagar qualquer multa por não querer mais o serviço. Basta estar em dia com suas mensalidades para cancelar ou religar o serviço, a hora que quiser. A empresa entende que, se o cliente não estiver satisfeito com os serviços prestados, não é obrigado a continuar usufruindo dos mesmos.

Vou viajar e ficar um tempo fora de casa. Posso parar de pagar enquanto estiver ausente?

Se pretender ficar um tempo sem usar, basta solicitar ao Portal Dirceu que suspenda temporariamente seu contrato. Para isso é necessário que suas mensalidades estejam em dia para efetuar a suspensão. A mesma pode ser feita por até 3 meses. Após esse prazo, o contrato é cancelado em definitivo.

Com o tempo, vai aumentar o valor da mensalidade?

A tendência de tudo em tecnologia é de baixar os preços com o tempo. O mínimo que vai acontecer é manter o preço e melhorar a qualidade ou velocidade da conexão.

Os equipamentos podem ser utilizados em outros provedores?

Sim. Os equipamentos utilizados pelo Portal Dirceu fazem parte do padrão Wi-Fi 2,4Ghz e podem ser utilizados em qualquer provedor de internet banda larga via rádio que siga o mesmo padrão.

Eu uso um outro provedor de internet via rádio. Os equipamentos instalados servem para eu usar no Portal Dirceu? Como faço para mudar de provedor?

Se for o padrão Wi-Fi 2,4Ghz, provavelmente sim, bastando apenas direcionar a antena para uma de nossas torres de transmissão e configurar a nova rede. Entre em contato com o Portal Dirceu e solicite uma visita.

Tenho um Modem de Banda Larga ADSL. Pode-se usá-lo para conectar a internet via rádio?

Não. Os equipamentos para conectar a internet banda larga via rádio são diferentes. Para conectar-se ao Portal Dirceu é preciso de uma placa PCI Wi-Fi ou um AP (Access Point) 2,4Ghz com saída para antena externa.

Tenho um Notebook com placa de rede sem fio embutida. Como faço para me conectar sem fio com o Portal Dirceu?

Exitem 2 opções para conectar o notebook numa rede sem fio do Portal Dirceu:

1) Contratar um plano de assinatura para usar a internet sem fio apenas do notebook; quando um de nossos Pontos de Acesso aparece disponível na lista de rede sem fio do Windows, basta conectar e já estará on-line. Num raio de aproximadamente 100 metros ou mais, em torno das torres, é possível se conectar sem fio, mas a qualidade da conexão depende do sinal.

2) Usar um roteador Wireless, ligado à sua rede para retransmitir o sinal do Portal Dirceu no interior da sua casa ou empresa, criando uma rede sem fio particular que pode alcançar um raio de 30 metros com obstáculos ou até 100 metros em campo aberto. Isso só é possível para quem está conectado por rádio e não por placa PCI Wi-Fi.

Este sistema pode ser instalado em qualquer condomínio?

Sim, desde que haja viabilidade de sinal de rádio freqüência, o síndico aprove a instalação, seja atingido o número mínimo de 04 usuários e que cada computador possua uma placa de rede.

O que é um acesso dedicado?

Acesso dedicado é aquele em que o link contratado está sempre disponível, mesmo que o usuário não esteja utilizando sua conexão. Não sofre nenhuma forma de remanejamento para outras conexões ativas. Seu custo é bem mais alto que o acesso comum ou compartilhado que ao contrário, é geralmente remanejado entre muitos usuários.

Quais as vantagens do sistema wireless versus xDSL?

O acesso acontece de maneira síncrona, ou seja, download e upload têm a mesma largura de banda. No sistema xDSL a velocidade máxima de upload nunca ultrapassa 128kbps. Não é necessário o pagamento de provedor de conteúdo/autenticação adicional. Não é necessário o vínculo a outro tipo de serviço, como linha telefônica ou tv a cabo.

Como funciona a cobrança do serviço?

Enviamos o carnê com boletos de cobrança bancária registrados. Nesse carnê vão todas as mensalidades relativas aos 12 meses de contrato.

Qual o prazo de instalação?

O prazo máximo de instalação é de 48 horas após a verificação técnica feita na casa do cliente.

Quando devo assinar o contrato de prestação de serviço?

Somente após seu kit wireless estiver instalado e funcionando.

Como é feita a instalação?

Em condomínios verticais, o equipamento de rádio freqüência é instalado no teto do mesmo e levado até o usuário (apartamento ou sala) através de cabeamento UTP em rede local privada.
Em domicílios térreos isolados, deve ser instalado o kit wireless, que permite a conexão do computador ou de uma rede local.

O sistema pode ser compartilhado numa rede local?

Sim, uma vez que o usuário contrate serviço especializado, para configuração de sua rede interna e compartilhamento da conexão Internet. A responsabilidade pela rede interna é exclusiva do usuário, cabendo ao mesmo, qualquer reparo ou manutenção. A largura de banda contratada será compartilhada pelo número de microcomputadores que a rede interna possuir. Não é permitido o compartilhamento da conexão fora do domicílio cliente.

É necessário o pagamento de uma nova taxa de adesão no caso de mudança de endereço?

Em caso de mudança, será necessária uma reinstalação. O cliente paga uma taxa de R$ 50,00 (Cinqüenta reais) para a execução do serviço. É de grande importância a solicitação de uma visita técnica para verificação da viabilidade técnica no novo local.

O sistema funciona em quais sistemas operacionais além do Windows®?

Funciona com os sistemas operacionais Linux, Unix, MacOS, BSD, BeOS, Solaris, entre outros.

Testei minha velocidade em um dos medidores de velocidade disponíveis na internet e ele informou velocidades abaixo do esperado. Tem alguma coisa errada? Como posso testar minha velocidade?

A maioria dos medidores de velocidade da internet testa a conexão do usuário, calculando a média de velocidade de download de um arquivo. Entretanto, o resultado pode ser influenciado por inúmeros fatores, sendo que os principais são a velocidade disponível no servidor do site e a quantidade de usuários simultâneos no momento do teste.
Muitos destes medidores limitam a velocidade máxima de download .O ideal é utilizar várias aplicações simultâneas (downloads, streaming de vídeo, etc) e utilizar softwares que meçam a velocidade de transferência de dados com a internet.

Por que a velocidade não é garantida? Quais são os fatores que podem influenciar a velocidade?

A internet é uma rede com muitos computadores e servidores conectados. Quando você acessa um determinado servidor, você está passando por várias máquinas interligadas. Se uma delas estiver sobrecarregada ou com mau desempenho, sua velocidade será menor.
A velocidade com que você acessa determinada aplicação na internet pode variar devido a diversos fatores:

Banda de conexão do site/servidor acessado;
Quantidade de conexões simultâneas no servidor;
Configuração do micro e softwares utilizados simultaneamente à conexão (ex: antivírus, firewall, programa de troca de mensagens, programas de troca de arquivos) que podem demandar banda da internet e recursos do seu computador (principalmente processador e memória RAM);
Eventuais vírus residentes no computador do cliente, afetando o desempenho e consumindo a banda de internet.

Por estas razões, não é possível que a operadora garanta a velocidade durante todo o tempo e para todas as aplicações.